Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous ?

tonguedrumfrance.fr est exploité par Cassandra D. EI, sous le nom commercial CD_Digital, 2 place de la Mairie, 47380 Monclar, France. SIREN 940 941 990. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. E-mail : contact@tonguedrumfrance.fr.

2. Champ d'application

Les présentes conditions de vente s'appliquent à toute commande passée sur tonguedrumfrance.fr par un consommateur. En passant commande, vous confirmez les avoir lues et acceptées.

3. Produits et prix

Nous décrivons nos produits aussi précisément que possible, dimensions comprises. Les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et la livraison est offerte. Le prix payé est celui affiché sur la page de paiement au moment de la commande.

4. Votre commande

Après votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Le contrat est conclu à l'envoi de cette confirmation. Si un produit se révèle indisponible, nous vous prévenons et vous remboursons intégralement.

5. Paiement

Le paiement est effectué sur la page de paiement, avec les moyens de paiement qui y sont proposés. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Shopify et ses partenaires de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 heures (jours ouvrés) et livrées en 10 à 15 jours. Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Le carnet de partitions (PDF) est envoyé par e-mail juste après la commande. Tous les détails figurent dans notre politique d'expédition.

7. Votre droit de rétractation

Vous pouvez annuler votre commande, sans avoir à donner de motif, dans les 14 jours suivant sa réception. Pour cela, écrivez à contact@tonguedrumfrance.fr en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation ; nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article ou une preuve de son expédition. Tous les détails, ainsi que le formulaire type de rétractation, figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Article défectueux ou abîmé

Si un article est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à sa description, nous le remplaçons ou vous remboursons, sans frais pour vous. Cela ne remet pas en cause vos droits légaux : la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Notre responsabilité

Nous sommes responsables des dommages que vous subissez et qui sont la conséquence prévisible d'un manquement de notre part aux présentes conditions. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui n'étaient pas prévisibles, ni de ceux causés par une utilisation du produit non conforme à ses consignes. Les tongue drums sont des instruments de musique et non des jouets : les enfants en jouent sous la surveillance d'un adulte. Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité lorsque la loi l'interdit.

10. Réclamations et médiation

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, écrivez-nous à contact@tonguedrumfrance.fr : nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

11. Données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles comme expliqué dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays, vous conservez la protection des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays.

13. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version applicable à votre commande est celle affichée sur le site au moment où vous la passez.